Encorp travaille avec les parties prenantes et coordonne l’élaboration d’un ensemble de normes minimales relatives au service à la clientèle, aux heures d’ouverture, à l’apparence et au fonctionnement des installations, ainsi qu’à d’autres exigences réglementaires pour obtenir un permis d’exploitation de centre de remboursement du gouvernement du Nouveau-Brunswick. Toutes les parties prenantes du Programme de gestion des récipients à boisson (PGRB) participent actuellement à un processus de consultation qui a débuté en août dernier : le gouvernement du Nouveau-Brunswick (MEGL), les centres de remboursement (Eastern Recyclers Association) et les distributeurs (ANBL et Encorp).
L’établissement de normes aidera à établir des règles du jeu équitables, à améliorer la cohérence de l’expérience de recyclage et de récupération des récipients pour les consommateurs et à faire en sorte que les CR soient prêts ou aptes à intégrer des outils technologiques, comme notre système de point de vente EnSys-Connex et les options permettant le dépôt de sacs de façon automatisée, pour moderniser le réseau de collecte des récipients vides.
Il est fort probable que les normes seront présentées dans un manuel d’exploitation de CR, avec des conseils (modèles, listes de contrôle et outils pratiques) que les propriétaires pourront utiliser pour assurer la conformité.
Les commentaires des consommateurs sur leur expérience en matière de recyclage par le biais d’un sondage en ligne et de groupes de discussion sont en cours pour aider à orienter les nouvelles normes et recommander des modifications au programme. Les commentaires des propriétaires de CR sur les normes proposées seront également sollicités une fois qu’un document plus formel aura été examiné par les parties prenantes participant au processus de consultation immédiate.
