À tous les exploitants de centres de remboursement (CR),
Nous avons reçu des demandes de renseignements et des préoccupations concernant le non-respect de l’horaire de ramassage établi par Hebert’s Recycling, ainsi que le remplacement insuffisant des fournitures lors des ramassages dans vos centres. Après avoir pris connaissance de ces préoccupations, les procédures suivantes sont mises en place par Encorp Atlantique :
- Hebert’s contactera les exploitants des CR la veille du jour de ramassage prévu pour déterminer le volume de matériau (nombre de sacs de vrac) qui est prêt et doit être ramassé. Si les exploitants de CR ne peuvent pas être joints après deux tentatives, Hebert’s planifiera leur horaire de ramassage en fonction des volumes ramassés lors des collectes précédentes.
- Hebert’s établira un horaire de ramassage en fonction du volume rapporté par chaque CR et publiera les horaires de ramassage sur leur site web avant 15h00 pour le jour ouvrable suivant.
- Les camionneurs d’Hebert’s suivront les horaires de ramassage planifiés qui leur sont attribués. Ils seront demandés de NE RAMASSER QUE le nombre de sacs de vrac indiqué par chaque CR, et de NE DÉPOSER QUE suffisamment de fournitures pour remplacer celles ramassées. AUCUNE exception ne sera autorisée, sauf si Hebert’s a été contacté à l’avance pour des circonstances ou des évènements spéciaux (par exemple : collectes de bouteilles planifiées, etc.).
- Avant tout, il est attendu que toutes les parties impliquées se traitent mutuellement avec respect et professionnalisme. Toute forme de harcèlement sur le lieu de travail NE SERA PAS tolérée.
Ces procédures sont mises en place dans le but de standardiser et d’améliorer le processus de ramassage des sacs de vrac. Il est très important que les CR fournissent des nombres de sacs de vrac « aussi précis que possible » pour s’assurer qu’il y a très peu d’interruptions dans l’horaire de ramassage. N’hésitez pas à contacter Gilles Doucette, Directeur des opérations, si vous avez des questions.
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